隐私政策

本隐私政策（以下简称"本政策"）适用于 Luna（以下简称"Luna 服务"）。Luna 主要包括以下几项：Luna Chat（网页聊天服务、Bot 服务、Telegram 机器人，未来还将支持其他平台的机器人）、Luna 二创（二次创作的 Luna 形象相关内容）、Luna Studio（我们创作的一些其他工具）。Luna 非常重视用户的个人信息保护，并致力于维护用户的隐私权。本政策将详细说明 Luna 如何收集、使用、存储、分享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息权利。请您仔细阅读并充分理解本政策内容，特别是涉及收集、使用您个人信息的类型、目的、方式以及相关风险、权利和责任的条款。

1. 信息的收集范围
   当您注册、登录、使用 Luna 服务时，Luna 可能根据服务的必要程度收集以下类型的信息：账户信息（包括但不限于用户名、头像、电子邮箱地址、手机号码、身份验证信息、注册时间、登录记录等账户注册和登录相关信息）；消息内容（包括但不限于您在对话中发送的文字、图片、音频、视频、文件、表情符号等消息内容和互动数据）；附件文件（包括但不限于您上传、存储或分享的文档、图片、音频、视频、压缩包等各类附件文件及其元数据）；会话标识（包括但不限于对话会话的唯一标识符、会话创建时间、会话参与方信息、会话状态等会话相关信息）；设备信息（包括但不限于设备型号、操作系统版本、浏览器类型、应用程序版本、屏幕分辨率、设备唯一标识符如 IMEI、MAC 地址等、网络类型和状态、移动网络信息、IP 地址等设备及网络环境信息）；日志信息（包括但不限于访问日志、操作日志、错误日志、性能日志、安全日志等系统运行和错误排查所需的日志信息）；其他信息（在提供特定服务或功能时，可能需要收集的其他相关信息，如位置信息、相机权限、麦克风权限等）。
2. 信息的使用目的
   Luna 收集和使用您的个人信息主要用于以下目的：提供和维护服务（创建和管理您的账户，提供您所请求的功能和服务，处理您提交的请求和指令）；保持会话连续（确保您的对话会话在不同设备、不同网络环境下的连续性和一致性）；保障系统安全（防止欺诈、滥用、未授权访问或其他恶意行为，保障平台和用户账户的安全）；排查和修复故障（诊断、修复技术问题，改进系统性能和稳定性）；改进用户体验（分析用户行为数据，优化产品功能，改进服务质量和用户体验）；AI 服务传输（将您向 AI 模型发起的请求及相关内容传输至您选择的 AI 服务提供方，以获取相应的 AI 响应）；法律合规（履行法律法规规定的义务，配合政府机关、司法机关或监管机构的依法调取或查询要求）；其他目的（经您明确同意的其他合法用途）。
3. 信息的存储与安全
   Luna 将采取符合行业标准的安全技术和组织措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用、披露、修改、损坏或丢失。您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上，如需向境外传输，Luna 将依法采取必要措施确保您的个人信息安全。Luna 将根据法律法规要求和业务需要，确定个人信息的存储期限，在超出法定保存期限或您主动删除、注销账户后，Luna 将对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
4. 信息的共享、转让与公开披露
   除法律法规规定、司法机关或行政机关依法要求，或为保护 Luna 或用户的合法权益外，Luna 不会向任何第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。当您选择使用第三方 AI 服务时，Luna 会将相关请求内容传输至该 AI 服务提供方，该传输行为受其隐私政策约束。Luna 与第三方签署严格的保密协议，要求第三方按照本政策及相关法律法规的要求处理您的个人信息。
5. 您的权利
   根据法律法规规定，您享有以下个人信息权利：访问权（您有权访问、查询 Luna 收集的关于您的个人信息）；更正权（您有权要求更正或更新不准确、不完整的个人信息）；删除权（在符合法律法规规定的情形下，您有权要求删除您的个人信息）；撤回同意权（您有权撤回此前对个人信息处理的同意，但撤回同意不影响此前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的合法性）；注销账户权（您有权随时注销您的账户，注销后您的个人信息将被删除或匿名化处理）；获取副本权（您有权获取您的个人信息副本）；投诉举报权（您有权向有关监管部门投诉或举报 Luna 的个人信息处理行为）。
6. 未成年人保护
   Luna 服务主要面向成年人。如果您是未成年人（未满 18 周岁），请在监护人或法定代理人的指导下阅读和使用本服务。如果您是未成年人的监护人，请您对未成年人的个人信息处理活动进行监督和保护。如发现未成年人未经监护人同意注册或使用 Luna 服务，监护人有权通知 Luna 采取相应措施保护未成年人的个人信息。
7. 隐私政策的变更
   Luna 有权根据法律法规的变化、监管要求、业务发展或产品更新等因素，随时修改本政策内容。修改后的政策将在 Luna 平台上公布，自公布之日起生效。如您在政策修改后继续使用 Luna 服务，即视为您已充分阅读、理解并接受修改后的政策。如您不同意修改后的政策，请立即停止使用 Luna 服务。
8. 联系我们
   如果您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或建议，或者您需要行使您的个人信息权利，请通过 Luna 官方网站提供的联系方式与我们联系。我们将在合理期限内回复您的请求。
9. 温馨提示
   请您注意保护个人信息安全，不要在 Luna 服务中提交您不希望被处理或保存的敏感个人信息，包括但不限于密码、身份证件号码、银行卡号、护照号码、生物识别信息、医疗健康信息、财务信息、行踪轨迹等。您应妥善保管您的账户信息和密码，不要将账户信息或密码提供给他人，如因您保管不善导致信息泄露或被他人使用，Luna 不承担相应责任。